FAQ
Truestories
Wat is ''TrueStories''
‘True Stories’ is een project van Push-Us dat echte, vaak traumatische verhalen deelt door middel van kunst op kleding. Elk shirt draagt een handgetekend design dat is geïnspireerd op een waargebeurd verhaal. Ons doel is om bewustwording te creëren, taboes te doorbreken en mensen dichter bij elkaar te brengen.
Waarom hebben jullie ‘True Stories’ opgezet?
Omdat we mensen écht willen raken, motiveren en inspireren. Niet met standaard quotes of generieke prints, maar met échte verhalen. Het viel ons op dat veel merken op elkaar beginnen te lijken, en wilden iets creëren dat verder gaat dan alleen uiterlijk.
Met True Stories brengen we persoonlijke ervaringen naar buiten die raken en verbinden. Want wat geeft meer kracht dan het verhaal van iemand die precies datgene heeft overwonnen waar jij nu misschien mee worstelt?
Hoe worden de verhalen verzameld?
De verhalen worden gedeeld door mensen die zich vrijwillig aanmelden om hun ervaringen te vertellen. Deze gesprekken zijn vertrouwelijk en worden met respect en zorgvuldigheid behandeld. Alleen met toestemming van de verteller wordt het verhaal omgezet in beeld. Elk ontwerp is uniek en ontstaat uit één specifiek verhaal. Geen massaproductie of herhaling, maar oprechte creatie met betekenis.
Kan ik ook mijn verhaal delen?
Ja, absoluut. Iedereen die iets heeft meegemaakt en zijn of haar ervaring wil delen, kan zich aanmelden via ons contactformulier. We nemen daarna persoonlijk contact op om het proces in gang te zetten.
Let wel op: we gebruiken je verhaal alleen als we zeker weten dat je het op jouw manier hebt verwerkt. Jouw welzijn staat voorop — we willen je helingsproces op geen enkele manier verstoren.
Bestelling en verzending
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij verzenden je bestelling binnen 1-2 werkdagen. De bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder, maar meestal ontvang je je pakket binnen 2-4 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij ons is de verzending gratis binnen Nederland en België – je betaalt dus geen extra verzendkosten.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je jouw pakket volgen via de website van de vervoerder.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling kosteloos retourneren. De producten moeten ongedragen en in originele staat zijn. Stuur een e-mail naar support@pushus.nl met je ordernummer en reden van retour. Je ontvangt dan van ons de retourinstructies.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Kan ik mijn product ruilen?
Ja, ruilen is mogelijk! Stuur ons een e-mail met je ordernummer en de maat die je graag wilt ontvangen. Zodra je eerdere bestelling ongedragen en in originele staat bij ons is binnengekomen, regelen wij de rest.